Política de privacidad

El Titular de la Web se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa andorrana y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet, en particular :

el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD),
La ley andorrana 29/2021, del 18 de octubre, cualificada de protección de datos personales.

El Titular de la Web se compromete a tratar los datos personales conforme a lo previsto en la Ley andorrana 29/2021, de 18 de octubre, calificada de protección de datos personales, y a adoptar e implementar las medidas de seguridad que correspondan al nivel de la seguridad exigible a los datos y ficheros derivados del desarrollo y ejecución de los Servicios.

De acuerdo con la Ley 29/2021, de 18 de octubre, calificada de protección de datos personales, no será considerado comunicación ni cesión de datos el acceso por parte del Titular de la Web, o la empresa que ésta designe, a los datos de carácter personal del Usuario ya que dicho acceso, y el correspondiente tratamiento, es necesario para realizar los Servicios.

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Web es la sociedad mercantil andorrana «MONAJBROS, SL » (a saber, el Titular de la Web y también “Responsable del tratamiento”).

Dirección: Av. Meritxell, 108 (2n-2a) – AD500 Andorra la vella (Principat d’Andorra)

Teléfono: + 376 68 26 46

Email: soporte@youtalk.es

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD y en la ley andorrana 29/2021, de 18 de octubre, calificada de protección de datos personales, los datos personales recogidos por el Titular de la Web mediante los formularios extendidos en la Web quedarán incorporados y serán tratados en nuestros ficheros con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Titular de la Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en dicha Ley andorrana 29/2021, a menos que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD y 34.8 de la Ley andorrana 29/2021, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus fines, las actividades de tratamiento llevado a cabo y demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá, en función de su lugar de residencia, a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD o los principios recogidos en la Ley andorrana de protección de datos personales:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de las finalidades para las que se recogen los datos personales.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente las estrictamente necesarias en relación a las finalidades para las que sean tratadas.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solamente serán mantenidas de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
Principio de responsabilidad proactiva: el responsable del tratamiento será responsable de asegurarse que se cumplan los principios indicados anteriormente.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que se tratan en la Web son únicamente datos identificativos. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales de acuerdo con el artículo 9 del RGPD.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. El Titular de la Web se compromete a recaudar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades específicas.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso de la Web.

En las ocasiones en que el Usuario tenga que o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido de la Web, se le informará en caso de que el cumplimiento de alguno de ellos sea obligatorio debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Finalidades del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por el Titular de la Web con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre la Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social del Titular de la Web, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el contenido ofrecido al Usuario, así como para mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por la Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario sobre la finalidad o finalidades específicas del tratamiento a que se destinan los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solamente serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales se informará al Usuario sobre el plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando esto no sea posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros.

En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales se informará al Usuario sobre los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales.

Secreto y seguridad de los datos personales

El Titular de la Web se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservadas o tratadas de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

La Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que el Titular de la Web no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario, en caso de que suceda y sin dilación indebida, una violación de la seguridad de sus datos personales que sea probable que conlleve un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservadas o tratadas de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, el cual se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados y toda persona a la que le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario, en función de su lugar de residencia, podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD o aquellos reconocidos en la Ley andorrana de protección de datos personales:

Derecho de acceso: es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si el Titular de la Web está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y de tratamiento que el Titular de la Web haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de las mismas.
Derecho de rectificación: es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, incompletas.
Derecho de supresión: es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, obtener la supresión de sus datos personales cuando éstas ya no sean necesarias para las finalidades para las que fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y éste no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratadas ilícitamente; o los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de estos vínculos a estos datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario haya opuesto al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos al otro responsable.
Derecho de oposición: es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte del Titular de la Web.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente a menos que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento especificando:

Nombre y apellidos del Usuario y fotocopia de su documento de identidad. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del documento de identidad podrá ser sustituida por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiera acceder.
Domicilio a efectos de notificaciones.
Fecha y firma del solicitante.
Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la sociedad mercantil andorrana «MONAJBROS, SL « (a saber, el Titular de la Web y tambié “Responsable del tratamiento”).

Dirección: Av. Meritxell, 108 (2n-2a) – AD500 Andorra la vella (Principat d’Andorra)

Teléfono: + 376 68 26 46

Email: soporte@youtalk.es

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidos en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso de la Web implica la aceptación de la Política de Privacidad de la misma.

El Titular de la Web se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad serán notificados de forma explícita al Usuario.